Actualmente, no se puede posicionar un sitio web pensando únicamente en los motores de búsqueda como Google, hay que tener en cuenta la experiencia de usuario.
Y, ¿qué ocurre cuándo unimos experiencia de usuario y optimización del posicionamiento en buscadores? Que aparece un nuevo término, conocido como SXO.
En este artículo, vamos a explicar detalladamente qué es SXO, cuáles son sus beneficios y por qué no es lo mismo que el SEO.
¿Qué es SXO (Search Experience Optimization)?
En este post podrás leer:
SXO son las siglas de Search Experience Optimization, y es una combinación de SEO y UX. Es conocido por ser la evolución del SEO, manteniendo sus bases pero con un mayor enfoque en la experiencia de usuario.
Dentro del marketing digital, nos hemos centrado demasiado en mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda, siguiendo los patrones que podían ayudar al algoritmo que determina el posicionamiento. Pero, esto ha provocado que se descuide uno de los factores más importantes de cualquier negocio: la experiencia de usuario.
Por ello, ahora se implementa una estrategia SEO que trabaja la visibilidad del sitio web, y además, se profundiza la estrategia intentando mejorar el SXO, o la experiencia de usuario, una vez que el usuario ya está dentro del sitio web.
Esta combinación tiene las dos partes necesarias para llevar a un sitio web a las primeras posiciones: mejorar la visibilidad y el posicionamiento con la parte más técnica del SEO y hacer que la experiencia de usuario sea satisfactoria.
¿Cual es su objetivo?
El objetivo del SXO es una combinación de los objetivos del SEO y el UX. Por un lado, conseguir mejorar el posicionamiento de un sitio web hasta alcanzar la primera posición por las palabras clave apropiadas, y por otro lado, optimizar la experiencia de usuario para que su experiencia sea positiva.
Mejorar y potenciar ambos conceptos a la vez, o implementar SXO, ha demostrado tener múltiples beneficios para los sitios web.
Ventajas del SXO
Hay una gran variedad de ventajas que el SXO puede aportar a un sitio web, entre ellas:
Mayor tasa de conversión
La mayor ventaja de implementar SXO en un sitio web es que mejora la tasa de conversión, es decir, mejora la interacción de los usuarios con las acciones que puede realizar en la web. Por ejemplo, realizar compras, formularios o suscripciones.
El SXO para ecommerce es muy relevante ya que una experiencia positiva del usuario puede significar que se convierta en cliente.
Reducción de la tasa de rebote
Otra de las grandes ventajas del SXO es mantener a los usuarios navegando e interactuando en el sitio web durante mayores períodos de tiempo. La tasa de rebote se irá reduciendo y esto beneficiará directamente al posicionamiento y, de manera opcional, mejorará la marca.
Hay muchos factores que pueden retener a un usuario en un sitio web: artículos de interés relacionados con el tema que ha buscado, navegación rápida e intuitiva, contenido llamativo con imágenes, infografías o vídeos.
Aunque el SEO se encargaba de la mayoría de estos factores, necesita la optimización de la experiencia de usuario para conseguir que la experiencia sea positiva al completo.
Mejora la marca
Para un negocio implementar SXO puede aportar un beneficio a largo plazo gracias a la creación de marca personal. Cuándo un usuario tiene una experiencia muy positiva en una tienda, servicio o sitio web, existe una mayor probabilidad de que regrese en un futuro o que la recomiende a otras personas.
Podríamos decir que es una manera “natural” de crear marca personal para un negocio, sin invertir más dinero o publicidad, simplemente haciendo que el cliente quede satisfecho.
Indirectamente, la mejora del SXO aumenta la fidelización de los clientes, un factor que puede llegar a ser complicado de conseguir en algunos sectores donde existe una mayor competencia.
Diferencias entre SXO y SEO
El SXO es la evolución del SEO y por lo tanto comparten muchos conceptos. Podríamos tomarlo como que el SXO es el “hijo” del SEO y mantiene todas sus bases pero con una gran ampliación que corresponde al UX.
Diferencia | SXO | SEO |
Objetivos | Mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda con una experiencia de usuario positiva | Mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda |
Implementación | Mejorar la experiencia del usuario a nivel general dentro del sitio web | Contenido (palabras clave, enlazado interno…) y factores técnicos |
Beneficios | Aumenta la visibilidad en buscadores y mejora la conversión, retención y satisfacción del usuario | Aumenta la visibilidad en buscadores |
Medición | Con el posicionamiento y las conversiones del usuario | A través del posicionamiento |
Cómo implementar SXO en un sitio web
Para comenzar a implementar SXO en un negocio es importante seguir una planificación:
Auditoría SXO
Antes de comenzar con la implementación, hay que valorar y considerar cuál es el estado actual del sitio web. Nos centraremos en identificar problemas técnicos o valorar si es necesaria una curación de contenidos.
Una vez que el sitio está en buen estado y preparado, podremos empezar a planificar la estrategia SXO que más se adapte al tipo de negocio.
Establecer objetivos
Como en todas las estrategias, establecer objetivos es primordial. En este caso, sería conveniente saber qué métricas pretendemos mejorar y qué métodos de medición vamos a utilizar. Algunas métricas podrían ser la tasa de conversión o la permanencia del usuario en la página web.
Para mantener un orden, será necesario recoger la información actual de todas las KPI’s del negocio y así poder hacer una comparación cuando pasen unos meses tras la implementación.
Optimización técnica
En este paso podemos arreglar algunos problemas técnicos que hayan surgido o que no se hayan podido arreglar en su momento, y además, comenzar con la optimización.
Hay que tener en cuenta algunos factores como:
- Enlaces rotos
- Tiempos de carga elevados
- Problemas de rastreo o indexación
Este tipo de problema empeoran la experiencia de usuario y se deben resolver cuánto antes.
Optimización del diseño
Al igual que la optimización técnica, el diseño del sitio web debe ser revisado por completo, desde la interfaz hasta la profundidad de clics. En este aspecto hay que tener en cuenta constantemente que el objetivo es facilitar y mejorar la experiencia del usuario.
Pruebas y mediciones
Cuándo ya se han realizado todos los cambios, es el momento de medir el rendimiento y en el caso de que algún factor no mejore, probar otras soluciones, diseños o implementaciones.
Por este motivo es importante tener un registro de las KPI’s antes, durante y tras la mejora del SXO.
